・過去Riria-Lerond(リリアルロン)にてお買い上げいただきました時計の修理お申し込みの方…
お申し込み後、必ず「時計本体」「保証書」をお送りください。
お持ちの場合はその他ご購入時に同梱していたボックス、説明書等もお入れください。また、輸送時の二次故障を防ぐため、厳重に梱包をお願いいたします。輸送中の故障などは一切責任持てませんので必ず厳重に梱包をお願いいたします。


・他店様にてお買い上げいただきました時計の修理お申し込みの方…
大変申し訳ございませんが受付内容を拝見させていただき、場合によっては修理受付をお断りする場合もございます。その場合はメールにてご連絡をさせていただきます。

修理依頼商品が届いた際、一度正美堂が確認させていただきます。その時点で修理お受けできない場合もございます。その場合はメールにてお知らせ後着払いにてご返却させていただきますので予めご了承下さい。
また正美堂が一度チェックした後すぐにお見積り作業にとりかかります。当店に到着した時点からのキャンセル依頼はすべてキャンセル手数料3,000円～5,000円（キャンセル手数料お振込確認後返却）が発生いたします。

偽物と判断した場合は、一切修理をお受けできません。

他店様でお買い上げいただいた商品の修理受付はこのページ下部にございます［修理お申し込み］フォームからのみの受付となります。お電話やその他メール等では一切お受けできません。

こちらのページ下記にございます【修理お申し込み】のボタンを押していただき
必ず件名に【修理について】を記入し、
お問い合わせ内容に不具合の内容を記入して送信してください。

3営業日以内に問い合わせ時入力いただいたメールアドレスへ当店よりご連絡。
その後申し込みいただきました時計を当店に発送していただきます。
商品到着後時計の症状を確認し、お見積りのご連絡をさせていただきます。

お客様にお見積り金額を確認していただき、
お振込み確認後修理作業開始。

※お見積り確認後のキャンセルは修理見積もりキャンセル手数料として2000円〜頂戴いたします。修理商品を送る送料や返却送料など、小さな時計店なのでなかなか余裕がございません。どうかご理解いただければ幸いです。
※お客様から修理品発送前まででしたらキャンセル手数料等一切かかりません。当店に商品が到着後すぐにお見積りとなりますので当店到着後からキャンセル手数料が発生します。

修理完了後、修理商品発送のご連絡、
お客様へお届けさせていただきます。