特定商取引法に基づく表記

会社名

株式会社正美堂

事業者の名称

川村文乃

事業者の所在地

〒7800841

高知県高知市帯屋町1丁目14-5

事業者の連絡先

営業時間・ショップ情報など

営業時間：11時～17時45分
定休日：元旦、不定休

高知県公安委員会許可証　第831010001869号

販売価格

販売価格は各商品ページに税込価格にて表示しております。

また、商品代金以外に以下の費用がかかる場合がございます。
配送料、ギフトラッピング代、電池交換代に関しては商品詳細ページをご確認ください。

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカード決済、キャリア決済、コンビニ決済・Pay-easy、銀行振込、PayPay、Amazon Pay、PayPalによる決済がご利用いただけます。
支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

商品のお届け時期

代金のお支払い確定後、5日以内に発送いたします。

返品について

本項における返品・キャンセル不可の記載は、主にお客様都合による返品・キャンセルについて定めるものです。

発送日確定のご連絡後は、お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換はいかなる理由でもお受けできません。
ご注文の際は、商品のサイズ・カラー・仕様等を必ずご確認のうえご注文ください。
ご不明な点はご注文前にお電話またはメールにてお気軽にお問い合わせください。

【除外品目：お客様都合による返品・キャンセルをお受けできない商品】
取り寄せ品（当店掲載外）、予約・オーダー品、使用後の商品、改造後の商品（ベルト調整・交換・電池交換等を含む）、刻印・名入れ商品、アンティーク・ヴィンテージ商品、オーダーメイド商品、お電話でのご注文商品

【不良品・誤配送について】
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に不良・破損・品違い・誤配送があった場合は下記の通り対応いたします。
【返金をご希望の場合】
当店よりご連絡した到着予定日より7日以内（営業時間内）に、メールまたはお電話にてご連絡ください。
円滑な確認・対応のため、必ず事前にメールまたはお電話にてご連絡ください。
ご連絡後、7日以内に当店へ商品が到着することが条件となります。
期限を過ぎた場合、初期不良としての返金対応は原則としてお受けできません。
ただし、法令上当店が責任を負うべき場合は、この限りではありません。
【初期不良による交換・無償修理をご希望の場合】
当店よりご連絡した到着予定日より30日以内にご連絡いただき、当店へ商品が到着することが条件となります。
※必ずメール又はお電話にてご連絡のうえ、ご返送ください。ご連絡なく商品をお送りいただいても対応できない場合がございます。
※対応内容は以下のとおりです。
交換対応（同一商品の在庫がある場合）
無償修理対応（初期不良と判断された場合）

【返品送料について】
初期不良・誤配送・当店の責による返品・交換の送料は当店が負担いたします。
お問い合わせ窓口へご連絡のうえ、当店が指定する返送先へ送料着払いにてお送りください。
なお、返送の際はヤマト運輸の着払いをご利用ください。それ以外の運送会社をご利用の場合、送料をご負担いただく場合がございます。
※発送時の梱包材（ダンボール等）は、初期動作確認が完了するまで廃棄せずに保管ください。廃棄された場合は、お客様自身にてご用意をお願いいたします。
※お客様都合による返品の場合、ラッピング代等のオプション手数料は返金対象外となります。不良品・誤配送など当店の責任による場合は、個別に確認のうえ対応いたします。

【対応をお受けできない場合】
・返金希望の場合：当店よりご連絡した到着予定日より7日以内にご連絡がない場合、またはご連絡から7日以内に当店へ未着の場合
・交換・修理希望の場合：当店よりご連絡した到着予定日より30日以内にご連絡がない場合、またはご連絡後に当店へ未着の場合
一度ご使用された商品で、お客様の使用により傷・破損・不具合が生じたもの
・ご注文商品の化粧箱を破損または紛失した場合
・改造・調整・部品交換等が行われ、それに起因して不具合・破損が生じた場合
※他店でのベルト調整・ベルト交換・電池交換等を含みます。
・商品保証書を破損または紛失した場合
・刻印・名入れを施した商品（不良品・誤配送の場合を除く）
・「除外品目」に該当する商品